Politique de confidentialité

La protection des données personnelles est essentielle pour Mardoshea. Cette politique de confidentialité explique comment les informations personnelles des utilisateurs du site sont collectées, utilisées, partagées et protégées.

En accédant au site mardoshea.com, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et accepte que ses données personnelles soient collectées et utilisées conformément à ses termes. Si l’utilisateur ne souhaite pas que ses données soient collectées ou traitées, il est invité à cesser immédiatement d’utiliser le site.

Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Données fournies volontairement : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ou toute autre information saisie dans les formulaires de contact ou d’inscription.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et autres informations issues de la navigation sur le site via des cookies ou technologies similaires.
  

Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Fournir les services ou informations demandés, de manière personnalisée.
• Gérer les inscriptions, demandes ou réservations.
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le fonctionnement du site.
• Envoyer des communications commerciales ou des newsletters, lorsque cela est autorisé.
• Réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation du site.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur.
• L’exécution d’un contrat lorsque cela est nécessaire pour fournir un service.
• L’intérêt légitime de Mardoshea à améliorer ses services et assurer la sécurité du site.

Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont indispensables pour planifier les rendez-vous et effectuer les prestations (indiquées comme obligatoires lors de la collecte). Le refus de fournir ces informations peut entraîner l’impossibilité de fournir le service demandé.

Partage des données avec des tiers

Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers, uniquement dans le cadre des finalités mentionnées, comme :

• Les hébergeurs ou gestionnaires techniques du site.
• Les outils d’emailing ou de marketing.
• Les services d’analyse de trafic, comme Google Analytics.
• La gestion des cookies.

Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies pour :
• Garantir le bon fonctionnement du site (cookies techniques ou fonctionnels).
• Mesurer l’audience et analyser les performances du site (cookies analytiques).
• Proposer des publicités personnalisées (cookies marketing).

Lors de sa première visite sur le site, l'utilisateur est informé de l'utilisation des cookies via une bannière. Il a la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. Cette acceptation implique l'acceptation de l'utilisation de tous les types de cookies sus-mentionnés. Une navigation sans cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :

• Données de contact : les informations de contact (nom, e-mail, téléphone) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux demandes ou jusqu’à la fin de l’abonnement à la newsletter. Après désabonnement ou inactivité prolongée, elles sont supprimées ou anonymisées au bout de 36 mois (3 ans).
• Données comptables et financières : les données liées aux transactions (factures, paiements) sont conservées pendant une durée de 10 ans.
• Cookies : les cookies déposés sur le terminal de l’utilisateur sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
• Données des comptes inactifs : si un utilisateur reste inactif pendant 36 mois (3 ans), ses données personnelles seront supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire (comme pour les données comptables).

Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès : possibilité de demander une copie des données collectées.
• Droit de rectification : correction des données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demande de suppression des données.
• Droit d’opposition : refus de l’utilisation des données, et ce à tout moment.
• Droit à la portabilité : réception des données dans un format structuré pour les transférer à un tiers.

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Mardoshea à l’adresse suivante : hello@mardoshea.com.

‍Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Sécurité des données

Mardoshea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de mise à jour importante, les utilisateurs seront informés via le site ou par e-mail.